所有系統,都在建立常規 (routine),照表操課,
系統大小的問題,太小無法分層負責,太大必定異化物化,
系統年齡的問題,老化的系統只可能腐朽,
系統的文化特色的問題,比如說,中國特色,
天底下,有沒有合情合理,且具反省和自我調整能力的制度,這就是天方夜譚,
制度和領導 (leadership) 孰輕孰重,好領導的貢獻,就是建立起好制度,然後功成身退不要戀棧,
系統的問題,分為人的問題,和系統本身的問題,前者往往無力,後者常常僵化,
我們和系統的關係,「決定」了我們的童年青少年生活,「界定」了我們的成年生活,