行銷心理學（Consumer Marketing Psychology）是結合心理學與商業策略的學科，用來研究消費者的動機、知覺、情緒與決策過程。其核心目的不是強行推銷，而是看懂客戶的需求並設計出符合人性的購買流程。 [1, 2]
常見的核心心理學概念
- 價格錨點（Price Anchoring）：消費者習慣依賴看到的「第一個數字」當作基準，例如先秀出原價 $2,000 再標 $999，會大幅強化划算感。 [1]
- 規避損失（Loss Aversion）：人們對「失去」的痛苦感受，大約是「得到」的 2 倍強，因此強調「不再享有折扣」往往比「獲得折扣」更有效。 [1, 2]
- 稀缺效應（Scarcity）：物以稀為貴，透過「限量、限時、倒數計時」等手法催化衝動性購買。 [1, 2]
- 社會認同（Social Proof）：消費者在不確定時會參考大眾選擇，高評分（如 4.2~4.7 星）與大量使用者見證能快速建立信任。 [1]
- 心理帳戶（Mental Accounting）：人們會把錢分類到不同的心理口袋中（如生活費 vs. 獎金），對不同來源的錢花費意願也不同。 [1]
- 互惠原則（Reciprocity）：先提供免費試用、試吃或有價值的內容，讓消費者產生「受人恩惠」的微小債務感而回報購買。 [1, 2] 誘餌效應（Decoy Effect）：在選項中加入一個「性價比差的誘餌選項」，用來突顯目標商品的價格優勢。 [1]
經典應用框架
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